CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Nord Body Lab, notamment les cours collectifs, les cours privés, le personal training ainsi que les prestations complémentaires éventuelles.

Elles s’appliquent à toute réservation, tout achat ou toute participation à une prestation proposée par Nord Body Lab.

À ce stade, l’offre Nord Body Lab fonctionne sans abonnement.

Les prestations sont proposées sous forme de séance d’essai, séance unitaire, packs de séances, ou autres formules ponctuelles annoncées par Nord Body Lab.

Toute réservation est effectuée dans la limite des places disponibles et selon les modalités mises en place par Nord Body Lab.

Le paiement des prestations doit être effectué selon les modalités proposées par Nord Body Lab.

Une réservation n’est considérée comme confirmée qu’une fois validée par Nord Body Lab selon le fonctionnement en vigueur.

Toute annulation doit intervenir au minimum 24 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence non signalée dans ce délai, la séance ou le cours concerné pourra être considéré comme dû et décompté.

Nord Body Lab se réserve le droit d’annuler, de reporter ou de modifier un cours, une séance, un horaire, un intervenant ou l’organisation d’une prestation en cas de nécessité, notamment en cas d’empêchement du coach, de problème de santé, de force majeure, de problème technique, ou si le club ne trouve pas de remplaçant.

En cas d’annulation d’un cours ou d’une séance par Nord Body Lab, la séance concernée pourra faire l’objet, selon la situation, d’un report ou d’un crédit équivalent.

Aucune autre indemnisation ne pourra être réclamée.

Les prestations achetées ne sont en principe ni remboursables, ni échangeables, ni prolongeables, sauf exception accordée par Nord Body Lab à titre exceptionnel dans les cas suivants.

a) Maladie ou incapacité physique

Un report peut être accordé sur présentation d’un certificat médical mentionnant explicitement un arrêt de sport.

Conditions applicables :

– durée minimale de l’arrêt : 2 semaines

– durée maximale prise en compte : 5 mois

En dessous de 2 semaines, aucun report ne sera accordé.

Au-delà de 5 mois, Nord Body Lab se réserve le droit d’apprécier la situation au cas par cas.

b) Déplacement professionnel

Un report peut être accordé sur présentation d’un justificatif de déplacement professionnel.

Conditions applicables :

– durée minimale : 2 semaines

– durée maximale : 5 mois

En dessous de 2 semaines, aucun report ne sera accordé.

c) Vacances

Le client peut bénéficier de 2 reports maximum par année civile pour vacances, à titre exceptionnel, sous les conditions suivantes :

– durée minimale des vacances : 2 semaines

– durée maximale des vacances : 1 mois

– frais administratifs : 50 CHF par report

Le report pour vacances peut être accordé à titre exceptionnel par Nord Body Lab. Il ne constitue pas un droit automatique.

Les cours privés sont prévus jusqu’à 4 participants.

Toute demande spécifique au-delà de ce cadre pourra être examinée par Nord Body Lab au cas par cas.

Les prestations sont personnelles et non transférables, sauf dans le cas particulier des cartes cadeaux.

Les séances, packs ou autres crédits achetés ne peuvent pas être cédés à un tiers sans accord de Nord Body Lab.

Chaque participant est responsable de sa condition physique et doit s’assurer qu’il est apte à suivre la prestation réservée.

Nord Body Lab décline toute responsabilité en cas de blessure, incident, dommage ou perte, sauf en cas de faute grave ou disposition légale impérative contraire.

Chaque participant s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres participants, les coachs, le matériel et les locaux.

Nord Body Lab se réserve le droit de refuser ou d’exclure toute personne dont le comportement serait inadapté, dangereux ou contraire au bon déroulement des séances, sans remboursement automatique.

Toute séance, tout cours ou toute prestation réservée et non utilisé(e) par le client dans les conditions prévues reste dû(e) et est considéré(e) comme consommé(e).

En particulier :

– toute absence du client à un cours ou à une séance réservée ;

– toute annulation tardive ne respectant pas le délai d’annulation applicable ;

– tout oubli, empêchement personnel, retard empêchant la participation complète ou partielle à la séance ;

– ainsi que toute non-utilisation d’une prestation pendant sa période de validité,

ne donnent droit à aucun remboursement, aucun avoir, aucun report, aucune prolongation de validité et aucun rattrapage.

Les prestations non utilisées dans le délai imparti ou manquées pour des raisons personnelles restent acquises à Nord Body Lab, sauf dans les cas de suspension ou de report expressément acceptés par Nord Body Lab selon les conditions prévues dans les présentes conditions générales.

Les données personnelles communiquées dans le cadre des réservations, paiements ou échanges avec Nord Body Lab sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre de l’activité du studio, conformément au droit applicable.

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse.

Le for juridique est à Genève.